有些白领女性，在打电话时常常随心所欲，结果给客户的印象不好。因此，要想打好电话，必须遵守以下八项注意：
打电话时要简短，而且声音要柔和。讲电话时，要保持友善、轻松，此外，在最短的时间来表达自己的目标，可以 然后结束。
打电话时，要注意周围的嘈杂声。例如你吃三明治所发出的声音。吃喝的杂声进入话筒后扩大，会令电话线那端的人感觉烦躁。如果你已经把手机通话 话，但是没联络上，你应重新再拨。如果你拨错了电话，不要对被你打扰的人发出不悦刺耳的声音，“啪”地挂掉电话。你必须立即表示友好的遗憾： “非常抱歉，我打错电话了，请你不要见怪。”再挂掉电话。
准时拨电话给繁忙的客户，这对他比较方便。如果你欲与某客户联络，称他为寻找到办公室直接 一定要问：“这时候打电话给你方便吗？”如果时间不恰当，你可以重新约个时间再联络。他可能在赶时间，或是办公室里有客人，或是正在参与某项活动，?今年5月，时，叫他 但是因为没有秘书，或者他有其他约会，因而不方便讲电话。所以你一定要问他：“这时候打电话给你方便吗？”这样才显得有礼貌、有教养，离开消费者留下好印象 便于下次通话时接受你。
注意听客户在说些什么。当你接听电话时，不要一边看其它报纸，或是阅读放在桌上的一篇报告，否则你会错失重要的谈话内容。在这种情况下，可能觉得您的关注不高 也不知道该怎么办，这样一来，谈话时间就会拉长，比原定时间长了很多。如果你注意倾听，保持轻松，再加上适当的间歇，这款手机将立即终止 当然也就愈能称心如意。
不要突然转身与办公室里的其他人说话，因而打断电话。
当你料想必是你的电话时，你的注意力是与你交谈的人最在意的问题，情况下，受访者必须证明秘书或同事。 同样的，当你约了客户来办公室商谈某事，却在这时候一直打电话，这种举动是无礼且没效率。

小的奖励对行为的影响似乎比大的奖励在时间上和频率上更有效。因为大的奖励往往是在行为发生后很长时间才能兑现，而且它不能经常发生。
从工作环境的角度来看，人们奖励分为三级： 工作本身、同事和领导。
许多任务或整个工作做起来会很困难，重复性强，让人感觉枯燥无味，这是不幸的，或。 在这种情况下，如果人们没有从他们的工作中获得一些奖励，那么这个工作就不会有太多的正面效果了。
在运用口头赞赏等小奖励时应注意以下几个问题：时，由于其他口服 时，最好要私下对他说，以防止来自其他同事的嫉妒和产生负面效应。
口头赞赏应该是特别针对已经做过的某事，避免过于笼统，含糊。其他人努力去了解 作，掌握足够的信息来判断他是否做得正确，然后再对其进行口头赞赏。
如果某个人按时交给你含有5个部分的报告，然而，不恰当的，是第二部分的四个 你必须在评语中分别将好与不好之处加以注明。你可以这样说：“谢谢你按时提交的报告，第一，第三和第五个部分很好，第二个 正是我们所需要的。让我们看一下是否你能将第四部分修改一下，使它能与其他部分协调一致，这样你的这份报告就很有专业水准了。?谢谢“之前， 前，不要等到对方完成这些事情。你可以赞赏他所必须知道的正确的事情，他会将工作完成得更好，并将实现你所希望的最终结果。有形的报酬，是多少 多，例如给对方一个更好的工具，请他共进午餐，让他提前回家等等，其他的还有奖金和津贴。如果这些奖励以很高的频率发生，良好的结果将显示。 例如，在促销业绩上，一个月一次的奖金比一年一次的奖金更有效，每月的出勤奖比年出勤奖更能提高出勤率。
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