这五个月时间里，我经历了有些人三年五载也不曾遇到的工作经历。5.12发生了汶川大地震，做为网络传媒机构之一的ZOL，以自己应有的方式为灾区捐献爱心，开展了为期近两个月的赈灾义卖活动。我接受了拍卖主持这个即愉快又艰巨的任务，愉快是因为我在网上接触到来自全国各地的网友，并认识了其中不少热心的网友，不同的人不同的说话风格，拍卖活动一直在愉快的气氛中进行。当然里面也有感动，有头儿和同事的关心，嘱咐我早回家多注意身体。简单的嘱咐里面，让我感受到心里的温暖。艰巨是拍卖任务非常繁重，其中最多的是一天累计20个场次，持续了两周，那两周可以说是我最累最忙的两个星期。 经过两个月近700场次的拍卖活动， 当义卖活动结束后，对最后拍卖金额统计的时候，我都不敢相信自己的眼睛，总共累计完成拍卖成交金额163774元，而且没有出任何差错。像我这样平时丢三落四的来说，做到这样准确无误对我来说相当不容易，是莫大的幸福与鼓舞，因为这是我工作以来迈出良好的第一步。

　　其它时间，我主要负责二手客户的维护工作，接触客户了解他们，让自己争取与客户做成朋友，是一个售后真正的成功之处，这是我的头教会我的。

　　期间参加了一些公司组织的集体活动，工作之余相互加深了解增进同事之间的友情。

　　这五个月的工作时间下来，感触颇深，大概总结了如下几点，

　　微笑，永远是第一 。工作中有许多问题我不一定能解决，但我知道微笑永远是解决问题的最好开端。不论是面对同事之间，还是面对网友，或是陌生的网店商家，微笑给我带来自信。面对问题哪怕仅仅只有1%的解决问题的可能性。厌烦了永远重复的那几句招呼问候语言，面对同事，微笑是我最好的心灵语言：我的心情是愉快的，我的态度是友好的。面对网友与商家，我的微笑代表的是个人形象，也是ZOL对外的形象之一。所以，微笑吧！微笑让我忘却烦恼。

　　蛮劲，另一条路 。虽然要巧干加能干，但是新手上路都要请人多多关照，我是菜鸟也要请人多多关照，蛮劲必不可少，但不是盲劲。带着一点点蛮劲，能让我激情四射地投入工作。笨鸟先飞未必是坏事，也许被认为是失败的尝试将会成为成功的开端。

　　求助，必要的手段。我是菜鸟，所以我经常会问为什么，总有不断冒出来的问号。不单是有技术上的问题，数字上的统计问题，生活中的一些零碎细节问题也有，炒菜做饭也是学问，可以说大家都是我的老师。我不仅向同事求助问题的解决之道，也会向网友们求助。三人之行必有我师。新人上路，请大家多多关照。

　　这既是感想也是进入ZOL工作以来的一次回顾。忘了告诉大家，半年的总结会上获得了优秀新人奖，下次的优秀员工是我工作中要努力超越的目标。为自己加油！心怀感恩，永续前进!