如何做到一枝独秀——揭开三星显示器尘封的公关档案1
2007-09-20 17:43:09
机遇分析：
赛迪咨询2001年其发布了显示器的市场分析报告，这一报告所体现出来的信息对于三星显示器来讲非常有利，开元立即以此为契机作出了详细的公关策划，根据实际情况放开思路，大胆的通过一轮强势公关宣传把三星显示器从新定位，夯实三星在显示器界绝对领先的品牌地位。
市场分析：
在当时的显示器市场上，一直有三个集团之说，第一集团正是三星、飞利浦和LG，其实也就是现在所说的一线品牌，这种市场定位其实对三星来讲并不是最有利的说法，因为这无形中在消费者心目中将三星和飞利浦、LG的品牌高度划上等号。而现在所说的第一集团，将三星的优势体现的并不明显，三星完全有能力以领导者的身份傲视整个显示器市场。
公关策略：
让三星单独成立第一集团，把飞利浦和LG自然的挤入竞争非常激烈的第二集团，让显示器市场呈现三星一枝独秀的局面，利用赛迪发布的这份显示器市场分析报告，改变一个已经被默认几年之久的说法。根据市场的情况精心准备了一整套的方案，分四个阶段层层递进，夯实三星在显示器界绝对领先的品牌地位，为了让我们的说法更具说服力，在整个公关宣传过程中同时融入三星的产品和技术两大支撑点，用事实说话，让整个显示器界无话可说。
第一轮攻势·第三方权威调研报告 抛出新说法
首先，利用赛迪发布的权威市场调研报告展开第一轮强大的公关攻势。
“日前，国内权威市场调查机构赛迪资讯的最新数据表明，2001年度中国显示器市场发生了重大变化，三星显示器以29.98%的市场占有率稳居龙头地位，LG以16.9%的市场占有率由第三上升到第二，飞利浦则以微弱差别（16.7%）掉至第三。赛迪资讯报告认为，三星逐渐拉大了与第二位的差距；业内评论认为，调查数据表明，三星的市场占有率接近第二和第三的总和，说明了国内显示器市场上一直被认为的第一集团已经瓦解，三星拖开了与LG、飞利浦的混战，呈现一枝独秀。而LG、飞利浦不得不“降级”，与新崛起的EMC、AOC展开拼争。”
虽然是短短的几百字，浓缩了整个显示器市场的现状，突出了三星显示器的地位，打破了一个显示器界默认几年的说法，如此强势的宣传，其达到的效果也就可想而知，显示器的原有格局开始动摇了。
第二轮攻势·第三方评论 让说法变得合情合理
是利用业界有影响力的一些资深人士以及一些显示器界有影响力的经销商对此事件进行评论，通过细致的分析将此说法定性。
……一位IT资深观察家对记者说：“国内显示器市场一直是比较稳定，第一集团、第二集团、第三集团一直是泾渭分明，是三星、飞利浦、LG的天下，三星显示器连续三年第一，第一集团的成员一直没有变化，变化的仅是销量的不同和之间差别的不同。现在，这种变化从量变转化为质变，使整个国内显示器市场发生了改观，第一集团被三星显示器的强劲增长所打破，从而也打破了整个国内显示器格局，LG、飞利浦降级，将和当时第二集团增长势头很猛的EMC、AOC遭遇。”
……
2001年，三星显示器销量及近第二、第三销量的总和，把LG、飞利浦挤出第一集团。
……
第三轮攻势·媒体声音 让“三星=最好的显示器”
在前面的两轮公关中我们会发现，作为这一事件的主角三星一直没有露面，因为就算再有道理，也没人会喜欢“王婆卖瓜”形式，而进入第三轮攻势的时候主角就该恰逢适宜露上一面了，在开元的安排下针对此事件接受了一次采访，而三星表达出来的也只是：“我们相信产品是会说话的，是会自己寻找消费者的。因为从消费者来说，购买产品的理由必须是真实、可靠，决不能靠炒概念蒙骗消费者。所以，三星显示器产品的高性能价格比和产品稳定可靠，成为消费者口碑相传的秘密。”这样的让消费者非常容易接受的朴实话语。
第四轮攻势·经销商大会 强化渠道宣传
开元说服三星邀请国内重要的渠道媒体参加此次大会，促进媒体对三星显示器的了解，灌输三星显示器领导者的信息，促进与三星显示器部门的沟通，为三星显示器营造核心媒体圈，使三星此次很平常的经销商大会变成了各大渠道媒体报道的热点话题，从而更进一步的坚定了三星经销商的信心和忠诚度，为今后的进一步扩大市场分额打下坚实的基础。
项目总结：
针对此次事件进行的强化公关传播共历时两个月左右，所达到的效果自然不言而喻，让三星显示器在从一个竞跑者变成一个领跑者的道路上迈出了坚实的第一步，谱写了显示器市场连续七年获得销售冠军的神话。
